Cf. guide de lecture – référentiel Qualiopi édition mars 2021

L’agence Grain’s est un organisme de formation enregistré sous le numéro 93 84 03 692 84. (Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat).

Sommaire

1-Accès à notre offre de formations
2-Nos indicateurs de résultats
3-Des formations accessibles à tous
4-Suivi tout au long des formations suivies
5-Le déroulement d’une formation
6-Les références de nos intervenants
7-Une référente handicap à votre écoute
8-Une veille réglementaire, technologique et pédagogique
9-Une charte déontologique pour tous nos intervenants

1- Comment accéder à l’offre de formations de l’agence Grain’s ?

Les formations sont présentées dans deux rubriques Classes virtuelles et ateliers. Ces actions de formations sont réactualisées tous les 6 mois.

Pour les ateliers, le téléchargement des programmes est automatique.

Pour les classes virtuelles, un lien vous renvoie sur la page contact du site web. A réception de votre email, nous vous transmettons le programme détaillé de la classe virtuelle. En complément, nous pouvons vous proposer un rendez-vous téléphonique.

Quelles informations sont accessibles sur les formations ?

Chaque programme détaillé des formations en présentiel ou en distanciel est accessible sur le site ou par email. Sur les offres des classes virtuelles ou des ateliers, vous disposez du programme détaillé comprenant le public ciblé par la formation, le nombre de participants maximum par session, le tarif de la formation, les objectifs pédagogiques évaluables et modalités pédagogiques, les compétences visées et les conditions d’accès et les modalités d’évaluation.

Toutes nos formations sont organisées majoritairement en intra. La planification s’effectue par email ou par téléphone, lors de la prise de commande. L’agence Grain’s peut être amenée à intervenir sur des formations en interentreprises, en qualité de sous-traitant.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de Handicap. Pour ajuster les modalités d’accueil et d’organisation, nous conviendrons d’un échange téléphonique ou en visioconférence.

2- Les indicateurs de résultats indiqués sur nos actions de formation

Vous disposez d’indicateurs de résultats pour chaque formation, ainsi que du nom des clients ayant suivi les formations de l’agence Grain’s. Pour mesurer le niveau de satisfaction, ainsi que le niveau d’atteintes des objectifs pédagogiques évaluables, nos formateurs/nos formatrices procèdent à deux types d’évaluation : Une évaluation de connaissances en amont de la formation avec google Forms (défini avec le client) ou au début de la formation via le logiciel kahoot et une auto-évaluation des compétences via le logiciel mentimeter ou par google forms à la fin de la formation.

Lors de l’évaluation Kahoot, l’évaluation est un QCM portant généralement sur les thèmes de la formation. En fin de formation, l’auto-évaluation permet à l’apprenant d’évaluer avec l’aide de la formatrice son niveau de progression en déterminant sur une échelle de 1 à 5 sa capacité à …

Enfin à l’issue de la formation, l’agence Grain’s délivre un certificat de réalisation mentionnant la pleine réalisation de la formation.

Concernant le calcul du niveau de satisfaction, l’agence Grain’s établit un barême (0 % à 99 %) en fonction des retours écrits des participants. 90% étant une notation établit, sans avoir eu de retour négatif lors du bilan.

Une communication sur le bilan à chaud des formations est également accessible via notre page Linkedin.

Quelles formations pour quel public ?

Nos formations sont accessibles, sans pré-requis et sans niveau de qualification.

Les formations organisées en classe virtuelle nécessitent une connexion internet et un équipement adapté (casque et web caméra). Ces informations figurent sur le programme détaillé ainsi que dans l’invitation envoyée aux participants.

Pour certaines formations, nous procédons à un positionnement en ligne et en amont sur les attentes des participants.

Lors de l’invitation, les participants reçoivent un accès aux ressources pédagogiques ce qui permet également de vérifier l’adéquation de la formation aux objectifs d’apprentissage des apprenants. Dans le déroulé de la formation, une présentation des supports est organisée notamment pour expliquer l’accessibilité des supports à tout moment de la formation.

Comment contractualise -t-on les actions de formation avec l’agence Grain’s ?

Lorsque la demande a été évaluée soit par email, soit lors d’un échange téléphonique, l’agence Grain’s envoie une proposition comprenant le programme et le devis de la formation.

A réception du devis signé, l’agence Grain’s demande aux commanditaires les noms et prénoms des participants pour établir la convention de formation (dans le respect du RGPD).

A réception de la convention de formation signée, l’agence Grain’s envoie les invitations de connexion, les accès aux supports de formations et modalités techniques ou les informations relatives aux journées de formation aux participants dans un délai d’une semaine avant le début de la formation.

Les invitations sont toujours envoyées demandant un accusé de lecture.

3- Comment assure-t-on le suivi tout au long de la formation pour atteindre les objectifs pédagogiques évaluables ?

Pour toutes nos formations, l’agence Grain’s élabore un déroulé pédagogique précisant en détail, les différentes séquences de la classe virtuelle ou de la formation en présentiel. Ce déroulé permet d’informer également le client, si à sa demande il souhaite l’obtenir, de connaitre le contenu minuté proposé au cours de la formation.

Si la formation se déroule en plusieurs séances, un email sera transmis au client le tenant informé du bilan pédagogique de la séance. Dans certains cas, nous fournissons également des journaux de formation, notamment pour les formations aboutissant à des certifications.

Les participants disposent également d’un accès en temps réel aux contenus de la formation et peuvent contacter la formatrice par email ou par téléphone (de 8h30 à 18h00).

A l’issue de la formation, un certificat de réalisation est envoyé par email aux participants. Ce certificat sera signé par l’agence Grain’s et par les participants. A réception, il sera transmis au client.

Lorsque les classes virtuelles se terminent, la formatrice collecte les rapports de connexion. Ces données seront conservées 3 ans, pour des raisons réglementaires en cas de contrôle de la DREETS.

Comment se déroule une formation inclusive avec l’agence Grain’s ?

Les formations sont organisées en mode classe virtuelle et/ou en présentiel.

Dans les classes virtuelles de l’agence Grain’s, un déroulé pédagogique est élaboré en séquençant les différentes heures de la formation.

Le déroulé sera présenté aux participants pour leur exposer l’organisation pédagogique de la formation et leur expliquer l’accès au support de formation modifiable en temps réel. Ces éléments sont des leviers pour favoriser l’engagement des participants durant la formation.

Au cours d’une classe virtuelle ou de la formation en présentiel, les pauses sont discutées avec les participants. Nous présentons également les modalités pédagogiques et les résultats à atteindre au cours de la formation.

Au cours de la 1ère séance, un brise glace est proposé pour identifier les attentes des participants et échanger sur ses objectifs.

A la fin de la classe virtuelle, une évaluation est proposée en utilisant la technique de la reformulation. L’objectif de cette séquence pédagogique est de favoriser l’ancrage des apprentissages et non de donner l’illusion de la maitrise…

A l’issue de la seconde séquence, un nouveau brise glace sera proposé pour démarrer la seconde partie de la formation, tout en favorisant la prise de parole des apprenants sur des attentes particulières.

Au cours de la 2ème séance, des exercices pratiques seront proposés pour mettre en application les contenus abordés précédemment. La formation s’achève avec une évaluation, comprenant 2 questions : une auto-évaluation des connaissances et un bilan en expression libre. Une demande de bilan à froid peut être proposée au commanditaire.

L’agence Grain’s ne communique plus avec les participants à la sortie de la formation (respect du principe de licéité des données / RGPD), sauf si ceux-ci en font la demande sur la formation suivie.

Quels moyens techniques et pédagogiques utilisons-nous ?

Pour les classes virtuelles, l’agence Grain’s utilise plusieurs solutions de visio-conférences : TEAMS, ZOOM, WEBEX, ADOBE CONNECT. A la demande du client, l’agence gère la création de la salle virtuelle et communique le lien au client et aux participants.

Pour les formations en intra, l’agence utilise les équipements du client. Dans ce cas, en amont de la formation, l’agence peut être amenée à demander des précisions sur l’équipement de la salle : vidéo-projecteur, connexion internet etc.

Pour les supports pédagogiques, l’agence utilise l’outil PADLET. Ce support est utile car il permet d’actualiser les ressources pédagogiques au fur et à mesure du déroulement de la formation.

Chaque support de formation est intéractif, téléchargeable et accessible en amont de la formation et après la formation, de manière pérenne.

Les apprenants auront à disposition des ressources pédagogiques leur permettant une application des apprentissages. (voir la liste sur la classe virtuelle Animer des réunions à distance)

Comment adaptons-nous la pédagogie aux conditions climatiques particulières ?

L’agence Grain’s prendre en compte les locaux dans le déroulement de la formation. Par exemple, dans une salle non climatisée, et lorsque les températures sont proches de 30 degrés, il devient difficile de maintenir l’attention des participants sur des modalités pédagogiques comme l’exposé.

Nous préparons nos interventions en prenant en compte également les conditions d’accueil et les équipements des commanditaires.

En hiver, notamment lors des classes virtuelles, nous ferons également attention aux pauses si la durée de la séance est de 3h30 pour éviter aux participants de prendre froid.

Quelles sont les références de nos intervenant(e)s ?

L’agence intervient majoritairement sur les formations en présentiel ou en distanciel, disponibles dans son catalogue.

Dans de rares occasions, l’agence demandera l’intervention de formateurs/trices externes. Dans ce cas, les formateurs/trices seront recrutés sur la base de leurs compétences sur la thématique ciblée dans la formation et sur présentation d’un numéro de déclaration d’activité en qualité d’organisme de formation. Il peut être également demandé une labellisation au DATADOCK ou une certification QUALIOPI.

Une référente handicap au sein de notre organisme de formation

Séverine CHARLON, gérante de l’agence Grain’s est la référente handicap de l’organisme de formation. Nous travaillons en réseau avec des partenaires spécialisés et identifiés pour favoriser l’aménagement efficient au service des bénéficiaires (exemple information concernant l’achat de matériel informatique pour les personnes reconnues RQTH et mise en relation avec le contact de Cap emploi), sécurisant ainsi leur parcours et optimisant l’atteinte des objectifs de formation.

Toutes les offres de formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En cas d’aménagements particuliers, l’agence échangera avec le commanditaire sur les changements à prévoir.

Une procédure d’accueil, publiée anciennement par le Ministère de la Transition écologique et solidaire est utilisée qui s’intitule : Bien accueillir les personnes en situation de handicap.

Par ailleurs l’AGEFIPH propose régulièrement des webinaires pour accompagner les organismes de formation sur le handicap (métacognition, Handicaps invisibles cognitifs).

L’agence Grain’s anime une e-communauté de formateurs/formatrices depuis 2017 ?

Séverine CHARLON fondatrice et formatrice principale de l’agence Grain’s anime une e-communauté de formateurs/trices pour le CNFPT regroupant en juillet 2022, 5963 professionnels de la formation.

Ce groupe de professionnels échange sur l’actualité et des bonnes pratiques de formation.

Séverine CHARLON, en qualité de co-animatrice publie chaque semaine des ressources pédagogiques et anime des webinaires sur des sujets comme l’intelligence collective et les innovations pédagogiques.

Sur notre blog, nous publions également régulièrement des articles sur des sujets liés à nos formations : esprit critique, l’innovation, la créativité et l’animation de réunions ou la facilitation.

L’agence Grain’s réalise une veille légale et réglementaire avec ses clients et ses commanditaires.

En tant que partenaires, l’agence participe ou co-organise des rendez-vous avec ses clients ou commanditaires sur la veille réglementaire (ex : sous-traitance dans le bilan pédagogique et financier).

L’agence Grain’s anime une chaine de webinaires gratuits, accessibles en direct et en replay.

L’agence Grain’s anime des webinaires gratuits sur des thèmes d’actualité et des sujets en lien avec les formations proposées.

Au cours de l’année 2022, l’agence a axé sur le thème de l’esprit critique, notamment en s’appuyant sur le rapport de Gérard Bronner, sociologue, auteur d’un rapport remis au Président de la République, en janvier 2022.

En mai 2022, l’agence Grain’s s’est associée à Anahy SIMON pour éditer et publier en notre nom, un BD pédagogique sur l’esprit critique.

La charte de déontologie de l’agence Grain’s, quand nous travaillons avec d’autres intervenants

Les membres de l’équipe s’engagent à suivre les principes énoncés dans la présente charte.

Article 1 : L’agence Grain’s Créateur de connaissances, l’articulation des logiques individuelles à une dynamique de performance collective

L’agence Grain’s Créateur de connaissances est une entreprise individuelle fonctionnant sur le principe d’une plateforme. Elle réunit aujourd’hui une équipe d’indépendants designers, de professionnels de l’image et du changement organisationnel. L’agence Grain’s Créateur de connaissances s’appuie sur la diversité des cultures professionnelles dans un objectif de dialogue et de performance collective.

Article 2 : Engagement et qualité au service de nos clients

Les consultants de Grain’s créateur de connaissances observent les cinq éléments suivants.

–Intégrité. Les équipes recherchent les principes d’objectivité et d’équité. Ils ne sont liés à aucun intérêt particulier et se prévalent des valeurs d’autonomie et d’indépendance.

-Confidentialité. Les consultants sont tenus de respecter le secret des informations recueillies lors de leurs interventions ainsi que la propriété intellectuelle du client.

-Compétence. Les membres du réseau de l’agence, soumis à une obligation de moyens, s’assurent d’intervenir sur les missions répondant à leur champ de compétence, de manière optimale et dans les délais impartis. Ils développent leurs compétences en continu tout au long de leur vie professionnelle.
-Qualité. Les consultants de l’agence répondent aux standards professionnels des métiers du conseil et de la formation.

– Transparence. L’agence Grain’s Créateur de connaissances communique à ses clients les informations concernant ses modalités d’action, les temps et les coûts de son intervention, dans le respect de la loi n°93-122 du 29 janvier 1993
relative à la prévention de la corruption et à la transparence de la vie économique des procédures publiques.

Article 3 : Engagement sociétal

S’inscrivant dans une démarche d’entrepreneuriat responsable, l’agence Grain’s recherche la performance sociale. Dans l’exécution de ses prestations, l’agence s’engage à respecter l’individu en donnant des chances égales de
recrutement, d’emploi, de développement personnel et professionnel et de promotion de chaque homme ou femme quelle que soit son origine, sa nationalité, sa religion, ou sa culture. L’agence Grain’s participe à la formation et à l’insertion professionnelle en participant chaque année à des jurys de
certification et à l’emploi de professionnels débutant leurs activités entrepreneuriales.

Article 4 : Engagement pour le développement durable

L’agence Grain’s Créateur de connaissances est labellisée « Entreprendre durablement en Luberon » et s’engage à préserver l’environnement en utilisant les supports les plus appropriés et en favorisant toutes les techniques d’économie d’énergie.